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MSN是掉线还是崩盘

发布时间:2020-03-20 10:14:38阅读:来源:华辉建设设备

大量网友报告又上不去了. 这里我们送上一篇剖析得比较详细的文章, 希望能帮助大家把视角放宽点, 不要只集中于一点找缘由.【赛迪网讯】技术环节的过失, 改变的不仅是用户的选择, 还有互联网的格局和资本的进出. 日前, MSN掉线易于大饼掉渣, 上线难于徒手登天的状态, 引发各界更多的是愤怒和反思.

"五一"假期以后, 北京等地用户纷纭反应MSN没法登录, 随时掉线等故障, 相干的Hotmail邮箱也长时间没法正常登录, 上千万MSN用户的正常工作与生活遭到影响.

联想到1999年跨国电子商务网站eBay的技术性崩溃和由此造成的惨痛损失: 大量用户交易被终止, 公司股值蒸发了50亿美元, 公司CEO几近被华尔街的投资者赶下台. 而更大的后果还在于, 延缓了该网站对日本市场的开发, 为以后完全丧失该市场埋下了伏笔. 该公司CEO至今还强调, 那是最艰苦的时刻.

有别于前者的惶恐和畏敬, 微软MSN大中华区事业部对此次问题的反馈却相当缓慢. 在本报记者一再追问后, MSN大中华区事业部的相干负责人终究承认, 问题可能出在内部: "近日, 中国的有些用户确切在使用MSN服务时出现网络连接问题. 根据目前的了解, MSN服务本身运行正常, 可能是网络技术问题. 我们将继续调查了解此事, 以求尽快解决问题. "

衍生产品改变生活模式

在国内网民印象中, 中国IM(Instant Message)软件的开山鼻祖应该是制造出QQ企鹅的腾讯. 凭仗卓着的市场谋略和有效的线下活动, 该公司迅速成长为中国最成功的网络公司. 事实上, 早在QQ的小企鹅诞生的3年前, MSN就已开始了其光辉历程. MSN进入中国之前, 在海外市场一如微软的操作系统一样, 以横扫之势持牛耳多年;进入中国以后, 在一番市场拼杀以后, 也稳坐第二把交椅.

MSN以及其同门兄弟QQ, Skype, 雅虎通, Google Talk, 网易泡泡等这些即时通讯软件, 无论是作为聊天工具还是公司机构的"即时通讯工具", 都已成为许多白领人士的必备工具, 其使用率要远远高于电话和手机短信交换. 表面看来, 这些即时通讯软件常常从属于开发企业主流产品, 但从本质上却改变了人们的沟通习惯和生活内容.

一个能改变人类习惯的产品, 在其具有者手中, 无疑是个强大的武器. MSN在诞生以后, 就不断扩大外延, 衍生产品和服务不断产生. 搜索, 邮件, 音乐下载, 财经资讯, 短信, 理财, 门户, 通讯, 宽带, 产品直销等都在MSN平台上实现. 在用户人数上, 到2003年7月, 全球访问过MSN平台的网民多达3.5亿人. 目前, 全球实际用户高达1.8亿.

MSN进入新的市场首先要解决的问题, 是如何更大范围内具有用户和扩大市场占有率问题. 微软MSN事业部曾使用技术性的屏蔽挑战腾讯在中国的龙头地位, 遇到的是法律障碍.

面临QQ用户群的忠诚度和捆绑竞争的法律之虞, 微软MSN事业群放弃了硬的一手, 提出其"公司员工沟通软件"的市场细分策略, 重新定位MSN的目标受众. 2005年上半年, Rost&&Sullivan(中国)电信公司出具的一份即时通讯软件人气份额的数据显示: QQ的中国占有率为65%, MSN为16%, 新浪UC为7%, 网易泡泡为5%, 雅虎通为4%, 其他运营商比如Skype等瓜分剩下的份额. 虽然在使用人数上弱于对手, 但定位相对高端, 在口碑上确有收获.

"掉线门"的N种料想

基于其现实的使用频率和巨大的使用人群, MSN对其所有关联领域都产生了巨大冲击. 该平台提供的交换便利正是实现这类冲击的气力根本所在. 但是MSN目前掉线易于大饼掉渣, 上线难于徒手上天, 即便是免费使用, 避免了法律责任, 但还是规避不了用户和市场的选择. 相信随着时间的延长, 会让使用者产生新的判断. "掉线门"产生以后, 坊间和市场瞬间给出关于MSN前景的N种预测.

"放弃论". 此论可能性最小, 可也不是无源之水. 有媒体报道称, 5月8号开始, MSN 8.0 beta版用户陆续收到微软的升级通告, 通知用户必须升级MSN软件的版本, 否则将没法运行该软件. 升级后软件原来的MSN Messenger字样已被Windows Live Messenger字样所取代. 另外, 在新版本中已找不到任何MSN字样的品牌标示. 此前微软官员曾公然承认MSN和Live品牌有些混淆, 业界质疑微软将放弃MSN品牌转而采取Windows live品牌. 放弃原有MSN改以更优的系统代替, 仿佛可以符合逻辑, 但也没有必要用故障性的措施来阻挠部份用户登录旧版本吧!而且只是产生在部份用户身上, 很有些"厚此薄彼".

"转卖论". 《华尔街日报》曾报导说, 微软曾斟酌过收购互联网媒体公司雅虎股分, 对抗Google. 过去一年里, 微软和雅虎讨论了各种方案, 其中一种方案就是微软把其MSN在线网络出售给雅虎, 进而在雅虎内部具有少数股权. 分析人士称, 微软计划在7月1日开始的下一财年里再投资20亿美元, 打造在线服务业务. 出售与其主营业务无关的MSN应当说是可信的. 联系去年eBay公司将支付高达41亿美元收购MSN的同门兄弟Skype的事实, 不难判断, 理论上存在MSN在跨国网络巨头之间转手的可能性. 也许是转手之前的技术整合致使了"掉线门"事件.

"收费论". 及时通讯的利润点在哪里? 除广告收入和附加服务, 出售使用权也是其中之一. 有专家分析, 通过技术性掉线, 1是可以强制用户升级, 最重要还在于为将来收费做好基础, 测试用户对该系统的依赖度.

"诡计论". 互联网实验室高级咨询顾问王楠就认为: "这次大范围掉线可能是某些后台服务需要升级, 但也不排除是系统战略上的一些部署. "这次故障对推行微软Windows Live和增进MSN版本升级会有帮助. 而Windows Live作为微软的一个近期主推产品, 是一个偏高端, 用户相对陌生的产品, 需要有一些被迫去试用的用户群, 然后通过口碑效应来传播.

"事故论". MSN出现技术性或人为的事故已不是第一次了, 此种观点最容易被人接受. 而且来自微软MSN事业部的反馈仿佛也印证了此点. 两年前那次长时间的掉线事件让人记忆犹新, 微软方面后来给出的缘由就是海底电缆被切断.

另外, 微软公司MSN大力转入MSN的搜索引擎和其他产品的开发, 工作重点的转移或会影响到MSN 和Hotmail邮箱的稳定性下降.

技术掉线或致战略崩盘

当微软视Google 为全球竞争对手, MSN更被寄与厚望的时候, MSN的任何举动都给人无穷遐想. 针对Google Earth, 微软提出了"MSN虚拟地球", 进行贴身搏斗竞争, 另外在MSN的后续Windows Live平台上, 进一步打造了其附加服务功能, 几近涵盖了所有网络能给人们提供的便利, 把所有必须的信息无缝结合起来, 使联机时用户关心的所有内容都融为一体.

微软基于MSN平台的战略, 很大程度取决于MSN Live 的人气和粘度, 技术环节的过失, 改变的不仅是用户的选择, 还有互联网的格局和资本的进出.

无论是放弃, 转卖, 诡计, 事故的哪一种, 目前对MSN来讲最重要的, 还是聚集人气和提高用户的粘度. MSN和其他IM软件丧失了人气和粘度, 就丧失了优势的根本, 让对手乘势而起. 由于技术掉线致使战略崩盘, 不是没有案例, 而是有很多案例.

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经过近6年的发展, 中国互联网用户已习惯于在网上使用即时通讯进行交换, 乃至有超过电子邮件使用率的趋势. 互联网用户的快速增长使得即时通讯用户也日趋增长, 2004年中国即时通讯用户7000万人, 2005年到达9300万人. iResearch预测2006年中国即时通讯用户将增长29%, 到达1.2亿人.

iResearch在2005年底的调研中针对用户最常常使用即时通讯软件(单选)的调查, 从各个主要即时通讯软件使用用户(不含重复用户)的份额散布来看, 腾讯QQ的用户份额依然占据主导地位, 份额到达78.8%, MSN的用户份额到达13.0%.

根据2003年到2005年艾瑞的网民调查数据, 比较腾讯QQ, MSN Messenger, 网易泡泡和Yahoo! Messenger的最常使用用户数量, 中国即时通讯软件最常使用用户主要集中在QQ和MSN Messenger. QQ和QQ的用户份额比例都安稳上升.来源: 赛迪网

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